Baza wiedzy Ampio i nowości w Ampio Cloud

Baza wiedzy Ampio Smart Home

System Ampio Smart Home przewidziany jest do montażu i konfiguracji przez wykwalifikowanych instalatorów. Instalator towarzyszy inwestorowi na wszystkich etapach realizacji instalacji automatyki budynkowej – poczynając od etapu definiowania założeń i projektu instalacji, poprzez jej realizację i konfigurację, kończąc na dalszym wsparciu posprzedażowym i doradztwie w kwestiach ewentualnej jej rozbudowy. Naturalnym jest, że na wszystkich wymienionych etapach, to głównie instalator będzie dla inwestora i innych domowników źródłem wiedzy na temat sposobu działania i obsługi systemu automatyki budynkowej Ampio. Niemniej naturalnym jest również, że użytkownik końcowy czy potencjalny inwestor może zechcieć we własnym zakresie odszukać odpowiedzi na nurtujące pytania, zanim zdecyduje się na kontakt z instalatorem czy dystrybutorem systemu. Aby wyjść naprzeciw temu oczekiwaniu przygotowaliśmy serwis bazy wiedzy systemu Ampio Smart Home.

W serwisie bazy wiedzy Ampio Smart Home odnaleźć można szczegółowe informacje na temat oferowanych modułów uwzględniające opis zapewnianych funkcjonalności oraz szczegóły techniczne. Zawarte są tam również poradniki instalatora oraz poradniki przygotowane z myślą o użytkownikach końcowych opisujące typowe scenariusze użycia systemu oraz sposoby efektywnego wykorzystania jego funkcjonalności.

Serwis bazy wiedzy Ampio Smart Home dostępny jest pod adresem help.ampio.com.

Nowości w Ampio Cloud

Wprowadziliśmy również szereg nowych funkcjonalności wpływających na sposób korzystania z platformy Ampio Cloud. Dotychczasowy model bezobsługowego kojarzenia urządzeń mobilnych klientów z instalacjami automatyki budynkowej zastąpiony został mechanizmem opartym o konta użytkowników. W ramach nowego rozwiązania każdy użytkownik końcowy systemu uzyskuje dostęp do swoich instalacji po zalogowaniu się do swojego konta Ampio Cloud w aplikacji Ampio UNI. Właściciele instalacji mogą również udzielać dostępu do swoich instalacji domownikom czy gościom poprzez funkcjonalności udostępniania. Mają oni również pełną kontrolę nad tym kto, kiedy i na jakich zasadach może uzyskać zdalny dostęp do ich instalacji.

Rola instalatora w procesie projektu, montażu i instalacji systemów automatyki budynkowej Ampio Smart Home znalazła swoje odzwierciedlenie w tym, jak działają nowe funkcjonalności platformy Ampio Cloud. Na etapie wdrażania systemu automatyki budynkowej, instalator może zarejestrować się w systemie Ampio Cloud jako osoba odpowiedzialna za realizację projektu. Pozwala mu to na zdalne uzyskiwanie dostępu do instalacji w celu realizacji prac konfiguracyjnych i modyfikacji sposobu działania systemu w odpowiedzi na oczekiwania klienta. Po zakończeniu prac instalacyjnych instalator traci możliwość zdalnego dostępu do instalacji, jednak fakt dokonania wcześniejszej rejestracji przez instalatora, pozwala właścicielowi systemu na szybkie udzielenie tymczasowego dostępu w przypadku potrzeby uzyskania pomocy zdalnej.

Zarządzanie dostępem do instalacji, obsługa kont użytkowników i funkcjonalności wsparcia systemu Ampio Cloud dostępne są z poziomu aplikacji dostępnej pod adresem cloud.ampio.com.

Uzyskanie dostępu do nowych funkcjonalności w ramach instalacji wyposażonych w moduły klasy M-SERV wyprodukowane przed niniejszym ogłoszeniem uwarunkowane jest wykonaniem aktualizacji oprogramowania modułów. W przypadku pominięcia aktualizacji, zdalny dostęp do instalacji poprzez system Ampio Cloud odbywał się będzie w taki sam sposób jak dotychczas.

Zapraszamy do zapoznania się z poradnikami w bazie wiedzy Ampio, aby uzyskać więcej informacji o nowych funkcjach Ampio Cloud.